マクドナルド、バーガーキング: 若者を中毒にするファストフード戦略

おいしいハンバーガーやフライドポテトを楽しむためにファーストフードレストランに行くのは好きですか? 25歳から34歳までの方はご注意ください。マクドナルドなどのファストフードチェーン、バーガーキングあるいは、KFC でさえ、若者を自社製品にさらに夢中にさせる戦略的ツールを持っています。説明。

マクドナルドとバーガーキングは若者を惹きつけたい

実際、若い顧客にアピールするファストフード会社はたくさんあります。こういうファーストフード店は、マクドナルドあるいはバーガーキングは、この顧客を惹きつける方法、そして何よりも彼らを中毒にする方法をよく知っています。メニューに表示されているハンバーガー、フライドポテト、その他のデザートまで。そのために、ブランドは、ロイヤルティ プログラムという特定のツールに大きく依存しています。

キャプテン ウォレット アプリケーションに関する最近の Ifop 調査によると、次のことが判明しました。フランス人の 40% はロイヤルティ プログラムのカードを少なくとも 1 枚持っていますファストフードではない。より正確に推定すると、25 ～ 34 歳の若者の 64% が少なくとも 1 枚のファーストフード ポイントカードを持っており、18 ～ 24 歳の若者の 50% が。この数字は、これを若い消費者を呼び戻す方法と考えているブランドにとって非常に興味深いものです。これからは、スタンプを押す必要のあるボール紙のポイントカードはもう必要ありません。ただスマートフォンにブランドのアプリケーションをダウンロードし、アカウントを作成し、注文時にデジタルカードを提示するとポイントが蓄積されます。さらに、30 歳未満の顧客は自分のスマートフォンに非常に慣れており、たとえ一部の専門家が同時にそう指摘したとしてもロイヤルティを重視しています。」最も不誠実な消費者実際、この世代の消費者はファストフードが大好きで、ファストフード店を渡り歩くことに何の躊躇もありません。

ロイヤルティ プログラムが常に有利であるとは限らない

このため、ファストフード チェーンは、顧客を引き付け、レストランに戻ってきてもらうためにロイヤルティ プログラムに全力を尽くすことを躊躇しません。高級ハンバーガーやスターとのパートナーシップと同様、あらゆることが重要です。マクドナルドとバーガーキングの間で「戦争」が勃発。

から7月初旬、マクド+を顧客に提供。これは、2016 年に開始されたプログラムの新バージョンです。支払ったユーロごとにロイヤルティ ポイントが蓄積され、100 ポイントのバケット ハットや 125 ポイントのビーチ タオルなどの商品を入手できます。。しかし、このブランドがポイントのスケールを変更したことに気づいたインターネット ユーザーは、無料のコーヒーを飲むのに 15 ポイントではなく 25 ポイントが必要になったことに気づき、積極的に参加しました。彼としては、バーガーキングでは 1 ユーロの支払いに対して 2 ポイント (「クラウン」) を提供しており、マクドナルドの 50 ユーロと比較して 30 クラウン (15 ユーロ) でチーズバーガーが食べられるため、マクドナルドよりも有利です。