Netflix: アカウント共有のブロックが本当の失敗である理由はここにあります

その間Netflixますます競争にさらされているこのプラットフォームは、さまざまな方法を使って加入者を取り戻そうとしている。しかし、アカウント共有を停止するという同社の方針は悲惨な失敗に終わった。説明。

購読者を取り戻すためのアカウント共有の終了

Netflixはストリーミングの世界で長年覇権を握ってきた。しかし昨年以来、最大のSVODプラットフォーム（Disney+、Prime Video）の競争はますます激しくなり、その収益は魔法を失った。

それ以来、赤い N は再び多数の加入者を引き付け、ナンバー 1 の座を維持するための解決策を見つけなければなりませんでした。その戦略は、とりわけモバイル ゲームのカタログに依存していました。非常に物議を醸しているプログラムへの広告の統合。新しいオファーに追加された飲みにくい錠剤で、価格は安く、内容量は少なく、同時に画面もありません。数日前に巨人によって改訂され、より魅力的になったコピー。

しかし、ロスガトス会社は、災難と思われる事態にも直面している。アカウントの共有。 彼女が多くのメンバーを失う原因となるこの現象を、彼女はあらゆる手段を使って止めようとします。Netflixは、顧客に定期購読の解除や追加料金の支払いを促すために、それを抑制する政策を導入していると何度も発表した。「Netflix アカウントは、同じ世帯に一緒に住んでいる人のためのものです [...] あなたの世帯に住んでいない人が Netflix を視聴するには、自分のアカウントを使用する必要があります。」ストリーミングサービスを打ちのめした。

スペインの事件、Netflixの失敗を明らかに

これは、大西洋全域、特にコスタリカ、チリ、ペルーでの段階的な実験を通じて実現しましたが、追加のアカウントを追加するには月に 2 ～ 3 ユーロ相当の料金を支払う必要がありました。ニュージーランド、スペイン、ポルトガルにも適用されるオプションで、価格はそれぞれ4.50ユーロ、5.99ユーロ、3.99ユーロに設定されています。さらに、同社は共有アカウント検出対策を導入し、IP アドレス、アカウント識別子、顧客アクティビティも監視しています。

しかし数か月後、それは失敗に終わりました。そして、それはむしろ逆効果でした。例えばスペインでは、Netflixは2023年の第1四半期に100万人以上のユーザーを失った。いずれにせよ、これで明らかになるのは、ブルームバーグが中継したKantar Worldpanelの新しい調査。

調査によると、解約率は「ほぼ3倍」 前四半期と比較して、プラットフォームを離れた 100 万人のうち 3 分の 2 以上が別のアカウントのパスワードを使用していました。もっと地球規模で見ると、スペインの Netflix 加入者の 10% が、今四半期中に加入をキャンセルしたいと考えています。

このスペインの事件はNetflixの政策の失敗を明らかにしています。2023年6月までにフランスでも同様の措置を導入する予定だ。また、このサービスは、アカウント共有の終了が発表されるたびに、ユーザーがサブスクリプションをキャンセルするという反応を示したことも認識していました。

他のプラットフォームからのオファーの急増で競争が激化する中、Netflixは失った加入者の心を取り戻したいのであれば、コピーを見直す必要があるだろう。ただし、ビデオプラットフォームは次のように主張していますこの措置と、広告付きのより手頃な価格のオファー (5.99 ユーロ) の登場により、第 2 四半期の成長は加速するはずです。