2020年11月23日午前10時03分普通でない
PS5の初期の頃双方からコメントが入っています。実際、彼らを歓迎する熱意がそこにはありました。ソニーの最新コンソール。その証拠に、日本では、たった4日で、ソニーはPS5を118,085台販売した。購入希望者が多かったのでこの新しいコンソール発売後の最初の数日で、特定のブランドが直面しているのが見つかった配送の問題、または株式発行。のトゥールーズのフナックこのようにして、ある男によって告発された。本体を事前注文しました殺到するリクエストへの対応が不十分だったからだ。私たちはあなたに言いますジョリスの話、コンソールを含む彼の手から奪われた。
ジョリスの話
ジョリスは、ソニーファン28歳、彼は最後のチャンスを活かすつもりだったお気に入りのブランドのコンソールそしてこれが発売されてすぐ。こうして彼は、FNACでのPS5、確認メールを受け取っていました。関係者はこう宣言する。
彼女を手に入れるのは難しいだろうと分かっていた全国発売日に。そこで、事前に注文し、検証されました。水曜日、彼らは私に時間を決めるために電話をかけてきました急いでいないように。
11月19日、合意どおり、したがって、ジョリスは有名なブランドに行きます彼の財産を取り戻すために。
マネージャーが来て売主に尋ねましたコンソールを保管するために。彼女は私に、私には運がなかった、と言いました。60台のPS5を注文、5人が行方不明でした。彼らは恣意的に、私が彼はそれを持たない人の一人でした。そして彼らは私に、立ち去るように言いました。近くにいた他の人たちが見に来ているのが見えました彼らの遊び通常。
関係者とFNACの反応
ジョリス状況にショックを受けたから同僚に宣言しました。派遣:
腹立たしいです。わからない入手できたら。おそらく数か月以内でしょう。明らかに私は持っていませんでした15のサイトで予約注文しましたただしこれに関してのみ。私は何も間違っていなかったので、自分自身が認められたと感じています。 (...) 弁護士に会いに行ったのですが、私はその原則を求めて彼らを訴えます。正式な通知が出ます。
FNAC、また、こちらからも連絡がありましたジョリスの告発に対して自分を正当化する:
私たちはお客様の満足に全力で取り組んでいます。もちろん私たちは彼に近づきます。確かに、これほどの熱意は予想していませんでした。一部お届けに若干の遅れが生じておりますが、それはトゥールーズに限ったことではない。もちろん彼はそうするだろう何ヶ月も待たずにコンソールを。
したがって、ジョリスはすぐに入手する必要があります会社ニュースこの経験がなくなるように遠い嫌な思い出だけ。
FNACから発信される最新情報
2020 年 11 月 24 日更新
によるとFNAC-DARTYグループ、問題の顧客は実際には持っていませんPS5を取りに来られなかった、しかし、彼はこれについて事前に警告されていたでしょう。実際、彼はそうするだろうグループからメールを受け取りましたの情報提供者製品が利用できないこと、そして彼は補償として50ユーロのギフト券を受け取ったでしょう引き起こされた不便。
FNAC-DARTYグループによるといつもなら、顧客はまだ店に行っていたでしょうが、チームは明らかにそれを行うことができなかったでしょう。彼に彼の製品をあげてください。当グループは次のことを保証しますJoris はコンソールを受け取る必要があります12月の前半に。
