2013 年 12 月 9 日午後 4 時 51 分電話
サムスンは再び、不況に陥るスマートフォン事業に直面している。いつものように、これは個別のケースですが、メーカーはこの問題が知られるのを避けようとしたようです。しかし、その逆が起こりました！
ゴーストリッチ彼のニックネームからわかるように、カナダ出身の Samsung Galaxy S4 ユーザーは、スマートフォンで不幸な問題に直面したところです。後者は、microUSB ポートだけでなくプラスチックのシェルの一部も溶けるほどに激しく過熱した可能性があります。ただし、Samsung純正の主電源充電器で充電していましたが、これもわずかに溶けていました。
オペレーター（ロジャース）のアドバイスを受けて、このカナダ人は携帯電話で何が起こったのかを説明するビデオを作成しました。もちろん、このビデオは本当にサムスンの好みではなかった彼らは、ビデオが到着するとすぐに YouTube から削除されるように、作成者に急いで連絡しました。
サムスンはビデオ削除の要請に、製品を無料で新しいものと交換するにはユーザーがビデオを削除する必要があることを明記した契約書に署名した。この契約には、Ghostlyrich とその相続人がサムスンに対するあらゆる賠償請求も放棄しなければならないことも明記されています。
メーカーの態度に不満を抱いた Ghostlyrich は 2 番目のビデオを作成し、YouTube ネットワークですでに 423,403 回視聴されました。彼女は、この話が外に出ないようにサムスンが行った恐喝を非難している。韓国のメーカーにとっては残念だったが、ユーザーの最初の苦情に応じて簡単に交換すれば、モバイルの過熱問題によって再びイメージを傷つけることは確実に避けられただろう。
