9月16日水曜日、ソニーはインターネットを公開し、PlayStation 5の価格と発売日を明らかにした。予約注文開始から数日後、ビデオゲーム大手はソーシャルネットワーク上で謝罪しなければならなかった。
混沌とした状況
9月16日水曜日のPlayStationカンファレンスと翌朝の予約注文開始により、ゲーマーの間である種の流行。これを確信するには、その速度を覚えておくだけで十分です。多くの再販業者が在庫切れを表示しています。
注文をした一部の顧客が再販業者からPlayStation 5が予定通りに届かないと説明する電子メールを受け取ったという事実により、在庫不足はさらに問題となった。そのためAmazonは購入者に対し、予約注文した本体は2020年11月19日に届かないと電子メールで警告した。。送信されたメールの抜粋は次のとおりです。
PlayStation 5 のご注文に関して、需要が高いため発売日にこの商品をお届けできない可能性があることを事前にお知らせいたします。
さらに悪いことに、PlayStation 5 の Amazon の配送日が 2020 年 11 月 19 日から変更される場合があります（PlayStation 5国内発売日）～2021年1月2日、以下のスクリーンショットに示すように:
ソニーの謝罪
混沌としていて理解が難しい状況。 Amazon、FNAC、Darty、Boulanger の予約在庫が非常に少なかったことをどう説明できますか?在庫不足の被害者であるプレイヤーたちはソニーに対して深い不満を表明し、ビデオゲーム大手に謝罪のメッセージを送るよう求めたツイッターで:
— プレイステーション (@PlayStation)2020年9月19日正直に言うと、PS5 の予約注文はもっとスムーズにできたかもしれません。誠に申し訳ございません。
今後数日間で、さらに多くの PS5 本体を予約注文向けにリリースする予定です。小売業者は詳細を共有します。
そして年末にかけてさらに多くのPS5が発売される予定です。pic.twitter.com/h1TaGsGBun
正直に言うと、PS5 の予約注文はもっとうまくいった可能性があります。このことについては誠に申し訳ございません。
今後数日間で、より多くの PS5 本体を予約注文できるようにする予定です。小売業者は詳細を共有します。
そして年末まではさらに多くのPS5が発売される予定です。
しかし、ソニーの謝罪は、予想されていたとしても、一部のインターネットユーザーからはひどく評判が悪い。とりわけ、ソニー・インタラクティブエンタテインメントのCEOであるジム・ライアンが私たちの同僚たちに託したことは、ワシントンポスト同氏によると、PlayStation 5の発売時に在庫が不足することはないとプレイヤーを安心させる目的で、ソニーは2013年のPlayStation 4発売の大失敗を回避するための措置を講じたとのこと。
しかし、PlayStation 5 の複雑な起動に本当に驚くべきでしょうか?予約開始の数日前にアメリカのメディアが報じた。ブルームバーグPlayStation 5の厳しいスタートを予想していた。ジム・ライアンについては、彼自身がコラムで認めた。ワシントンポスト新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、PS5 発売の準備がどれほど困難だったか:
私たちははっきりと見えるとは程遠い状態でした。予定通りに納品できるかどうか、あるいは（PS5の）市場があるかどうかはわかりませんでした。人々は外に出ることが許されるでしょうか？お店は開いているでしょうか？今年はこれまでにない一年でした。
